Privacidade

A privacidade é uma das maiores preocupações da Menuy. Como uma empresa que lida com dados sensíveis de nossos clientes, temos a responsabilidade de proteger essas informações. Por isso, adotamos medidas rigorosas para garantir a segurança de todas as informações que recebemos e armazenamos.

Nossos servidores são construídos na rede da Amazon AWS, uma plataforma conhecida por sua segurança e confiabilidade.
A Amazon é certificada com o ISO 9001 em segurança, garantindo que as informações que transitam em sua plataforma são altamente protegidas.

Além disso, implementamos várias camadas de segurança em nosso sistema para evitar qualquer tentativa de invasão ou acesso não autorizado. Todas as informações que recebemos são criptografadas e somente podem ser acessadas por funcionários autorizados e treinados em segurança da informação.

Tomamos todas as medidas necessárias para garantir a privacidade de nossos clientes e seus dados. Estamos comprometidos em manter a integridade e a segurança das informações em nosso poder, para que nossos clientes possam ter confiança em nosso serviço.

Política de Privacidade


A Menuy leva a privacidade e a segurança dos dados dos usuários muito a sério. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais dos usuários, bem como suas obrigações ao utilizar nossos serviços.

1. Informações coletadas: A Menuy coleta informações pessoais de seus usuários, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e outras informações relevantes para fornecer nossos serviços. As informações coletadas são armazenadas em um banco de dados seguro e protegido.

2. Uso das informações: A Menuy usa as informações coletadas para fornecer nossos serviços aos usuários, incluindo a criação de cardápios digitais e aplicativos de pedidos para restaurantes. As informações dos usuários também podem ser usadas para fins de comunicação, como para enviar informações sobre atualizações do serviço ou para responder a solicitações de suporte.

3. Compartilhamento de informações: A Menuy não compartilha informações pessoais dos usuários com terceiros, exceto quando necessário para fornecer nossos serviços, como com os restaurantes que utilizam nossos serviços. Além disso, a Menuy se reserva o direito de compartilhar informações pessoais dos usuários em casos de investigações criminais, cumprimento de ordens judiciais ou outras exigências legais.

4. Segurança das informações: A Menuy implementa medidas de segurança para proteger as informações dos usuários contra acesso não autorizado ou uso indevido. Isso inclui medidas de segurança física, tecnológica e administrativa para proteger as informações coletadas.

5. Exclusão de conta: Os usuários têm o direito de excluir sua conta na Menuy a qualquer momento. Ao excluir sua conta, todas as informações pessoais associadas a ela serão removidas de nossos sistemas.

6. Queda do sistema: A Menuy não se responsabiliza por problemas relacionados à rede de internet do restaurante ou da região onde ele está localizado. No entanto, a Menuy se compromete a reestabelecer o serviço em até 24 horas após qualquer queda ou problema relacionado ao funcionamento do serviço.

Ao utilizar os serviços da Menuy, o usuário concorda com esta política de privacidade e reconhece suas obrigações em relação ao uso das informações pessoais coletadas. A Menuy se reserva o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento.

Perguntas Frequentes

navigate_next Fico preso a algum contrato ou carência?

Jamais. Menuy® é um software como serviço do modelo self-service.
Você pode contratar ou cancelar a qualquer momento, sem custos e sem burocracias.

navigate_next Com quanto tempo já posso usar ?

Criando sua conta agora, basta inserir algumas informações, seus produtos e você já terá seu Gestor (Dashboard) e seu aplicativo versão Web para começar a utilizar imediatamente.

navigate_next Quanto tempo fica pronto os aplicativos Android e iOS ?

Seus aplicativos são produzidos após você inserir sua logomarca definitiva.
Nossos especialistas irão produzir seu aplicativo e publicar na Play Store (Google®) e App Store (Apple®) de 5 à 15 dias corridos.

navigate_next Como vou aprender usar?

Quando você criar sua conta, terá acesso ao Tour, FAQ Interno de perguntas frequentes, Vídeos tutoriais e a Base de Conhecimento.
Mesmo sendo tudo muito simples e fácil de usar, você pode contar com estes materiais completos e também com nosso suporte 24H.

navigate_next Quais as formas de recebimento de pagamentos?

Nossa plataforma tem 2 tipos de recebimento, interno e externo.

No tipo interno, você não precisa se preocupar com configurações e cadastros em empresas de recebimento, e recebe os repasses quando faz solicitação de saque para sua conta via PIX ou TED.

No tipo externo, você pode integrar com a sua empresa (gateway) de recebimento. Para cada integração existe um passo-a-passo para você configurar da maneira correta. Seja do Mercado Pago, PagBank, Picpay, Pagar.me (Stone), Cielo, Stripe, Paypal, Gerencianet e outros.

Ambos os tipos de recebimento, você quem escolherá qual ativar no seu aplicativo.

navigate_next O que preciso para começar?

Para criar sua conta você precisa apenas inserir o nome do seu negócio, e-mail e criar uma senha. Ou então com apenas 1 clique utilizando sua conta do Google.

Como requisitos físicos e burocráticos, não exigimos nada. Porém, se você quiser ter uma experiência completa, deverá ter um computador com internet e uma impressora térmica de 80mm para imprimir as comandas e cupons de delivery.

navigate_next Pago alguma comissão?

Não. A única coisa que debitaremos uma taxa sob a suas vendas será no caso de ativar a forma de pagamento interna, pois a empresa a qual integramos, para realizar os recebimentos, cobra uma porcentagem. Porém, a ativação de tipos de recebimento interno ou externo, fica completamente a sua escolha.

navigate_next Qual a taxa para usar o recebimento interno?

Pagamentos com Cartão de Crédito 10% e via PIX 5%

Você decide. Criar conta em empresa de recebimento (Que não é difícil), ou apenas ativa com 1 clique e nós cuidamos de tudo.
Considerando o custo acima.

Os repasses do saldo acumulado são feitos mediante solicitação de saque. Todas as solicitações são atendidas em até 3 dias.

navigate_next Vocês fornecem os entregadores (motoboys) ?

Não. Apenas o software de gestão e o aplicativo do entregador.
ISO-9001 Segurança
Menuy® é uma marca registrada.
É proibido cópia parcial ou total deste website, sujeito as penas da lei.
Estamos em conformidade com a LGPD. Navegando em nosso site, você concorda que armazenamos dados sobre sua visita para melhorar sua experiência de navegação. Nosso ambiente é seguro e criptografado com SSL/TLS RSA SHA-256 da Amazon AWS.
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